Politique de confidentialité

Flipr est responsable du traitement de tes renseignements personnels. Tu peux nous joindre à support@fliprqc.ca.

Selon ton utilisation du service, nous collectons :

• Compte : adresse courriel, mot de passe haché, date de création, préférences (catégories de picks, tier d'abonnement).
• Paiement : traité par Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte. Nous conservons un identifiant client Stripe et l'historique des transactions.
• Usage : picks consultés, favoris, conversations avec l'assistant IA, dates d'accès, journaux techniques (adresse IP, navigateur, événements d'erreur).

Nous utilisons ces renseignements pour :

• fournir et personnaliser le service (picks selon ton tier) ;
• gérer les abonnements, la facturation et la facturation des taxes ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et l'abus ;
• communiquer avec toi (confirmations, alertes, support) ;
• améliorer le service (analytique agrégée, débogage) ;
• respecter nos obligations légales (Loi 25, comptabilité).

Nous traitons tes données sur la base de l'exécution du contrat d'abonnement, de ton consentement (lorsque requis), de nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude), et de nos obligations légales.

Pour faire fonctionner Flipr, nous partageons certains renseignements avec des sous-traitants encadrés par contrat :

• Stripe (États-Unis) — traitement des paiements et gestion des abonnements.
• Supabase (États-Unis / Union européenne) — authentification et base de données.
• Anthropic (États-Unis) — modèles d'intelligence artificielle (assistant IA et génération de picks).
• Vercel (États-Unis) — hébergement du site et livraison du contenu.

Tes renseignements ne sont jamais vendus ni loués à des tiers à des fins de marketing.

Certains sous-traitants traitent les données aux États-Unis ou ailleurs. Nous avons procédé à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) et appliquons des garanties contractuelles conformes à la Loi 25.

Tes renseignements de compte sont conservés tant que ton compte est actif. Après suppression, nous conservons les données de facturation 6 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Tu peux en tout temps :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur toi ;
• les faire rectifier s'ils sont inexacts ;
• demander leur suppression (sous réserve des obligations légales) ;
• demander leur portabilité dans un format structuré ;
• retirer ton consentement à un traitement donné.

Pour exercer ces droits, écris-nous à support@fliprqc.ca. Nous te répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Nous utilisons des témoins (cookies) strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, sécurité, panier de paiement Stripe). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de pistage tiers.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : mots de passe hachés, chiffrement en transit (HTTPS), séparation des environnements, journaux d'accès, principe du moindre privilège, sous-traitants certifiés.

En cas d'incident affectant tes renseignements personnels présentant un risque sérieux de préjudice, nous t'en informerons sans délai indu et aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la Loi 25.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes te seront notifiées par courriel ou directement dans le service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.